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Termin am Lebenshilfe Sylt

Im Kundenkontakt und im Leben generell ist es wichtig, zentrale Eigenarten und Techniken der Kommunikation zu kennen, um sie dann zielsicher einzusetzen. – Dynamiken zwischen Sender und Empfänger kennen & steuern – Kommunikationsfilter entlarven – Wahnehmung und Interpretation auseinanderhalten – Was sage ich? Was höre ich? 4 Seiten einer Nachricht – Beziehungsaufbau: Rapport, Small-Talk – […]

Im Kundenkontakt und im Leben generell ist es wichtig, zentrale Eigenarten und Techniken der Kommunikation zu kennen, um sie dann zielsicher einzusetzen. – Dynamiken zwischen Sender und Empfänger kennen & steuern – Kommunikationsfilter entlarven – Wahnehmung und Interpretation auseinanderhalten – Was sage ich? Was höre ich? 4 Seiten einer Nachricht – Beziehungsaufbau: Rapport, Small-Talk – […]

Es ist nicht immer einfach, bei aufgebrachten Kunden oder auch ungerechtfertigter Kritik besonnen zu bleiben und lösungsorientiert vorzugehen. Dieser Workshop hält wirkungsvolle Strategien der Konfliktlösung parat. – Hinter die Kulissen blicken: Was passiert im Beschwerdefall? – Es geht um mich! Die Macht der inneren Einstellung – Selbstmanagement-Strategien: Wie ich mich „päpariere“ – Perspektivenwechsel: Was brauchen […]

Es ist nicht immer einfach, bei aufgebrachten Kunden oder auch ungerechtfertigter Kritik besonnen zu bleiben und lösungsorientiert vorzugehen. Dieser Workshop hält wirkungsvolle Strategien der Konfliktlösung parat. – Hinter die Kulissen blicken: Was passiert im Beschwerdefall? – Es geht um mich! Die Macht der inneren Einstellung – Selbstmanagement-Strategien: Wie ich mich „päpariere“ – Perspektivenwechsel: Was brauchen […]

Eine sichere Präsenz, eine positive Ausstrahlung und eine gute Portion Charisma sind Schlüsselfaktoren, um begeistern zu können. Wir arbeiten an: – Wie wirke ich? – Was strahle ich aus? – Wie entsteht Wirkung? – Was ist Charisma? – Wie kann ich überzeugend wirken? Dozentin: Dip.-Psychologin und Trainerin Simone Marwede Das Modul ist Teil der Workshopreihe […]

Eine sichere Präsenz, eine positive Ausstrahlung und eine gute Portion Charisma sind Schlüsselfaktoren, um begeistern zu können. Wir arbeiten an: – Wie wirke ich? – Was strahle ich aus? – Wie entsteht Wirkung? – Was ist Charisma? – Wie kann ich überzeugend wirken? Dozentin: Dip.-Psychologin und Trainerin Simone Marwede Das Modul ist Teil der Workshopreihe […]

Im Alltag müssen wir ständig improvisieren und auf Veränderungen reagieren. Genau diese Kompetenz steht im Mittelpunkt dieses Workshops. Wie flexibel bin ich, wie schnell kann ich improvisieren und wie kann ich die improvisierte Kompetenz gut verkaufen? Eine Schauspielerin aus dem Improvisations-Theater wird die Teilnehmenden herausfordern, unterstützen und ihnen wertvolle Tipps geben, wie die Improvisations-Kompetenz erweitert […]

Im Alltag müssen wir ständig improvisieren und auf Veränderungen reagieren. Genau diese Kompetenz steht im Mittelpunkt dieses Workshops. Wie flexibel bin ich, wie schnell kann ich improvisieren und wie kann ich die improvisierte Kompetenz gut verkaufen? Eine Schauspielerin aus dem Improvisations-Theater wird die Teilnehmenden herausfordern, unterstützen und ihnen wertvolle Tipps geben, wie die Improvisations-Kompetenz erweitert […]

Jeder Mensch ist gefragt, sein Leben zu meistern. In seiner Gesamtheit, mit all seinen Gedanken und Gefühlen, seinem Stress und seinen Herausforderungen. Wie sehr einen diese stärken oder aber auch verunsichern können, ahnen wir. Wie können wir aber gut mit ihnen umgehen, damit wir in unserer Kraft bleiben? In Zeiten des Wandels ist die Kompetenz […]

Jeder Mensch ist gefragt, sein Leben zu meistern. In seiner Gesamtheit, mit all seinen Gedanken und Gefühlen, seinem Stress und seinen Herausforderungen. Wie sehr einen diese stärken oder aber auch verunsichern können, ahnen wir. Wie können wir aber gut mit ihnen umgehen, damit wir in unserer Kraft bleiben? In Zeiten des Wandels ist die Kompetenz […]

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